Redacción ListínUSA
En los últimos años, la forma de comunicarse ha cambiado drásticamente. Aunque durante décadas las llamadas telefónicas fueron la vía principal de contacto, hoy en día gran parte de la población, en especial jóvenes y adultos en edad productiva, muestra resistencia a utilizarlas, en su lugar, prefieren enviar un mensaje de WhatsApp u otra aplicación antes que marcar un número.
Especialistas en salud mental relacionan este comportamiento con la “ansiedad telefónica”, una sensación de incomodidad o tensión que surge al tener que hablar en tiempo real, sin posibilidad de preparar las respuestas, para muchos, atender o realizar una llamada implica presión social, temor a equivocarse o dificultad para manejar silencios.
En Estados Unidos y América Latina, encuestas recientes señalan que más del 60% de los jóvenes entre 18 y 35 años prefieren escribir mensajes antes que llamar, en Centroamérica y el Caribe, donde WhatsApp es parte esencial de la vida diaria, la tendencia es aún más marcada: chatear ofrece control, rapidez y la posibilidad de hacer varias tareas al mismo tiempo.
Lo ideal es mantener un equilibrio: aprovechar la practicidad de los mensajes, pero también animarse a llamar cuando se requiera una comunicación más cercana, clara o urgente.
