Afiliación de tecnología y desafíos de ciberseguridad en la industria de comercio minorista
Santo Domingo. – La afiliación de tecnología y desafíos de ciberseguridad en la industria de comercio minorista la capacidad de adaptarse invirtiendo en tecnología para apoyar las nuevas necesidades de mano de obra, socios y operaciones determinará qué marcas sobrevivirán a la pandemia. Sin embargo, no basta con cambiar a nuevas formas de hacer negocios, también se necesita una estrategia de seguridad para proteger estos nuevos enfoques.
Fortinet encuestó a ejecutivos del sector de comercio sobre los cambios, desafíos y planes de inversión actuales de sus negocios, incluyendo: teletrabajo, nuevas tecnologías e integraciones, cumplimiento, escasez de habilidades en materia de ciberseguridad, seguridad en la nube y SD-WAN.
En general, la encuesta indica que este sector está agregando nuevos servicios y tecnologías para adaptarse a las nuevas maneras en que los empleados trabajan y los consumidores compran. Por ejemplo, no es de sorprender que el 88% de las empresas haya añadido o expandido el teletrabajo y el 43% haya añadido o expandido el comercio electrónico. El 42% también incorporó la capacidad de realizar transacciones sin contacto.
Cuando las compañías de comercio minorista a nivel mundial pasaron de repente al teletrabajo debido a la pandemia, se abrieron un sinfín de nuevos vectores de ataque y amenazas de seguridad. Los usuarios remotos crearon requisitos de seguridad adicionales y presentaron desafíos diferentes a los de los trabajadores presenciales. Para industrias como la minorista, que por lo general no cuenta con tantos empleados trabajando a distancia, la implementación de infraestructuras de TI seguras para una fuerza laboral remota fue una tarea inédita, pero necesaria.
Además, la adición o expansión del comercio electrónico y las nuevas tecnologías como las transacciones sin contacto, los quioscos y las tabletas también plantean problemas de seguridad y cumplimiento. Los comercios han tenido que acelerar sus planes para integrar aplicaciones web y móviles, soluciones de entrega de pedidos y otros servicios, con sus redes de puntos de venta.
El Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI DSS) es uno de los desafíos que enfrentan las empresas al definir cómo ejecutar sus transacciones, ya que se establecen estrictos requisitos para proteger la información de las tarjetas de crédito de los clientes que deben cumplirse independientemente de cualquier nuevo planteamiento.
